Política de Envío
📨 Política de envíos
Tarifas y cobertura de envío
Gracias por comprar en xevyx.shop. Ofrecemos servicios de envío internacional con cobertura en los siguientes países y regiones: España, Portugal, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Austria, Italia, Croacia, Estonia, Lituania, Letonia y Alemania.
Todos los precios indicados incluyen impuestos y no conllevan cargos adicionales.
Tiempos de envío
Tiempo de procesamiento del pedido: 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
Tiempo estimado de entrega: 5 a 8 días hábiles.
Tiempo total estimado de entrega: 5 a 13 días hábiles.
Método de envío: UPS / FedEx
Coste de envío: Envío gratuito
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Nuestro almacén opera de lunes a viernes (excepto días festivos).
Envío y seguimiento
Utilizamos servicios de mensajería fiables (UPS y FedEx) para garantizar una experiencia de entrega rápida y segura.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Este número de seguimiento suele activarse y estar disponible para su consulta en un plazo de 24 horas (aunque este proceso puede tardar hasta 72 horas durante días festivos o periodos de promociones especiales).
Si no logra realizar el seguimiento del estado de su paquete, por favor contáctenos para recibir asistencia en un plazo de 48 horas:
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Retrasos en el envío y fuerza mayor
Las entregas pueden sufrir retrasos debido a factores externos, tales como condiciones meteorológicas adversas, interrupciones logísticas o aumentos repentinos en el volumen de pedidos.
En caso de retraso en el envío, por favor contáctenos para verificar el estado más reciente de su paquete.
Cancelación y modificación de pedidos
Antes del envío: Puede cancelar su pedido, cambiar la dirección de envío o modificar los artículos sin coste alguno.
Después del envío: Una vez que el pedido ha sido enviado, no podemos aceptar solicitudes de modificación o cancelación.
Si un paquete es rechazado en el momento de la entrega o nos es devuelto, se procesará de acuerdo con nuestra política de devoluciones estándar; los gastos de envío correspondientes se deducirán del importe del reembolso. Le recomendamos leer detenidamente toda la información relevante aquí proporcionada antes de completar su compra. Impuestos y aranceles
Su pedido puede estar sujeto a impuestos locales o aranceles aduaneros; dichos cargos son responsabilidad exclusiva del comprador.
No nos hacemos responsables del pago de las tasas antes mencionadas. Para más detalles, por favor consulte a sus autoridades aduaneras locales. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, por favor contáctenos:
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